Blog

RPA-oplossing

Waarom een RPA-oplossing in moeilijke tijden nodig is?

De COVID-19-pandemie heeft ons perceptie op de wereld volledig veranderd. Het zorgt voor enorme uitdagingen zoals, de overbelasting van het medische systeem omdat miljoenen mensen ziek werden, de werkloosheidscijfers enorm toenamen en (lokale) overheden moeite hebben om de belangrijkste diensten te verlenen. De pandemie heeft uitdagingen gecreëerd waarmee het...
Read More
customer satisfaction

Houd je mensen tevreden, gebruik robots. Ep. 2

In de eerste aflevering van dit onderwerp spraken we over de uitstroom van klanten, hoe het de afgelopen maanden is veranderd en, belangrijker nog, hoe RPA de efficiëntie van werknemers verbetert, de klanttevredenheid optimaliseert en de operationele winstgevendheid verbetert. In dit tweede deel bespreken we de problemen die zich...
Read More
callcenterautomatisering

Houd je mensen tevreden, gebruik robots

Hoofdstuk 1: Hoe kan je vechten tegen het klanten verlies met behulp van een callcenterautomatisering Wereldwijd gaan er jaarlijks miljarden verloren als gevolg van slechte klantervaringen en dus klantverlies. Klantverval treedt op wanneer klanten alle verbindingen met een bedrijf verbreken. Deze klanten hebben na een bepaalde periode geen interactie...
Read More
RPA ontwikkelaar

Wat doet een RPA ontwikkelaar ?

Nu de RPA-industrie snel groeit, zijn veel mensen geïnteresseerd in wat een RPA-ontwikkelaar eigenlijk doet en aan welke normen hij moet voldoen. Hieronder zullen we u precies vertellen hoe het is om een RPA-ontwikkelaar te zijn. Menselijke werkkracht of een geautomatiseerde werkkracht? RPA stelt ontwikkelaars in staat om de...
Read More
software robot

FAST- De software robot

Vertel me de waarheid. Hoe vaak wilde je dat iemand anders voor je werkte? Als een software robot? Hoe zit dat? Wellicht werkt u bij ons! Vooral als het gaat om die taken die zich keer op keer herhalen en zo tijdrovend zijn. Of hoe vaak zei je: “Ik...
Read More